Андрей Павлов — опытный переговорщик, чьи навыки отточены в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия входить в контакт с террористами и за считанные минуты находить с ними общий язык. Однако основная часть его доходов связана не со спасением заложников, а с работой в сфере крупного бизнеса. Там, где люди не могут прийти к согласию, он выступает в роли посредника — и его услуги стоят очень дорого.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеру поведения. Этот талант к перевоплощению он начал развивать еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает уникальной способностью чувствовать людей, но именно поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.